مشکلات متداول همکاران:
1.اثر انگشت در دستگاه ثبت نمیشود:
اگرمطمئن هستید که در دستگاه اثر انگشت شما قبلا ثبت شده است.دبرگه ثبت بصورت دستی را از نگهبان دریافت و به کارگزین واحد مربوطه مراجعه کنید.
2.در دستگاه هنگام ثبت اثر انگشت عبارت تردد تکراری نمایش داده میشود :
بدین معنی است که در 1 دقیقه قبل اثر انگشت شما در دستگاه ثبت شده است.برای ثبت مجدد تردد حدقل 1 دقیقه زمان نیاز است.
3.تردد ها در نرم افزار نمایش داده نمیشود :
هر تردد ثبت شده در دستگاه حداکثر یکساعت پس از ثبت قابل رویت در سامانه است
4.در سامانه تردد ناقص نمایش داده میشود :
بمعنی این است که تردد های شما بصورت فرد ثبت شده است (ورود یا خروج ثبت نشده)
5.علیرغم ثبت درخواست ماموریت یا مرخصی همچنان در گزارشات غیبت نمایش داده میشود :
یا درخواست هنوز به تایید مدیر مربوطه نرسیده یا از مدت مقرر گذشته که پس از انجام محاسبات اصلاح خواهد شد