مشکلات متداول همکاران:

1.اثر انگشت در دستگاه ثبت نمیشود:

اگرمطمئن هستید که در دستگاه اثر انگشت شما قبلا ثبت شده است.دبرگه ثبت بصورت دستی را از نگهبان دریافت و به کارگزین واحد مربوطه مراجعه کنید.

2.در دستگاه هنگام ثبت اثر انگشت عبارت تردد تکراری نمایش داده میشود :

بدین معنی است که در 1 دقیقه قبل اثر انگشت شما در دستگاه ثبت شده است.برای ثبت مجدد تردد حدقل 1 دقیقه زمان نیاز است.

3.تردد ها در نرم افزار نمایش داده نمیشود :

هر تردد ثبت شده در دستگاه حداکثر یکساعت پس از ثبت قابل رویت در سامانه است

4.در سامانه تردد ناقص نمایش داده میشود :

بمعنی این است که تردد های شما بصورت فرد ثبت شده است (ورود یا خروج ثبت نشده)

5.علیرغم ثبت درخواست ماموریت یا مرخصی همچنان در گزارشات غیبت نمایش داده میشود :

یا درخواست هنوز به تایید مدیر مربوطه نرسیده یا از مدت مقرر گذشته که پس از انجام محاسبات اصلاح خواهد شد